Beobank Belgique : qui est la banque, ses crédits et vos droits

Beobank est une banque belge : Beobank NV/SA, dont le siège est à Bruxelles, est agréée comme établissement de crédit de droit belge par la Banque nationale de Belgique (BNB) et inscrite à la FSMA comme prêteur en crédit à la consommation et en crédit hypothécaire. Elle appartient au groupe français Crédit Mutuel Alliance Fédérale et s’appelait Citibank Belgium avant 2013. Pour les particuliers, elle propose des prêts véhicule, des prêts pour projets, des crédits liés à l’habitation et des cartes de crédit.

ici-credit.be est un site d’information indépendant de Beobank : nous ne commercialisons pas ses produits et ne traitons aucune demande en son nom. Les conditions citées proviennent des pages officielles de Beobank, de la BNB et de la FSMA, consultées le 24 septembre 2026. Elles peuvent changer à tout moment : vérifiez-les sur beobank.be avant de décider.

Qui est Beobank ?

Beobank est née du rachat de Citibank Belgium par le Crédit Mutuel Nord Europe, finalisé en avril 2012 ; les agences ont abandonné la marque Citibank en 2013 (RTBF, 28 mars 2013). Le Crédit Mutuel Nord Europe reste l’actionnaire de Beobank, qui fait partie de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un groupe bancaire mutualiste français. Ni Beobank ni son actionnaire ne sont cotés en Bourse.

Chiffres publiés par Beobank sur sa page « Organisation & chiffres ».

Statut et contrôle : ce que vous pouvez vérifier vous-même

• BNB : Beobank figure dans la liste des établissements de crédit de droit belge agréés (catégorie « Banques », liste datée du 10/09/2026). La BNB exerce le contrôle prudentiel, c’est-à-dire la solidité financière de la banque.
• FSMA (numéro 019688) : inscrite comme prêteur en crédit à la consommation et comme prêteur en crédit hypothécaire depuis le 31/10/2017, comme établissement de crédit belge depuis le 19/04/1993 et comme agent d’assurances. La FSMA contrôle notamment les règles de conduite envers les clients.
• SPF Économie : l’Inspection économique contrôle le respect des règles du crédit à la consommation et du crédit hypothécaire (Livre VII du Code de droit économique).

Ce contrôle ne garantit pas qu’un crédit vous convienne ; il garantit que le prêteur est autorisé et soumis à des règles. Un bon réflexe : si un message, un site ou un appel se présente au nom de Beobank, vérifiez l’adresse du site (beobank.be) et consultez la liste des mises en garde de la FSMA avant de transmettre des données ou de l’argent.

La gamme de crédits pour particuliers (au 24/09/2026)

Tous les taux ci-dessous sont des taux fixes publiés par Beobank, « sous réserve d’acceptation du dossier » : ils ne sont pas garantis pour chaque demandeur. Pour les prêts à tempérament, Beobank demande notamment d’être majeur, domicilié en Belgique et de disposer de revenus réguliers suffisants ; la Centrale des Crédits aux Particuliers de la BNB est consultée.

Prêts pour vos projets

• Prêt Confort Plus : réservé aux nouveaux clients crédit, durée de 12 à 48 mois, taux promotionnel valable du 14/07/2026 au 01/11/2026 inclus (taux de référence indiqué : 7,40 % TAEG). Exemple représentatif de Beobank : 5 000 € sur 30 mois, 30 mensualités de 181,77 €, 5 453,10 € à rembourser au total.
• Prêt à tempérament : prêt non affecté, taux valable au 14/01/2026 selon la page. Exemple représentatif : 17 500 € sur 60 mois, 60 mensualités de 383,87 €, 23 032,20 € au total.
• Regroupement de crédits : Beobank le propose sur rendez-vous en agence. Regrouper des crédits peut alléger la mensualité mais allonge souvent la durée et augmente le coût total ; demandez toujours la comparaison chiffrée avant/après.

Prêts véhicule

Beobank publie des prêts distincts pour la voiture neuve, la voiture d’occasion, la voiture électrique (prêt voiture Eco), la moto, le scooter ou la moto électrique, le vélo et le mobilhome. Les trois formules voiture, leurs taux, leurs limites (60 mois, 120 % du prix) et un exemple de coût par durée sont détaillés dans notre guide du prêt voiture Beobank.

Prêts liés à l’habitation

• Prêt rénovation : 3,99 % TAEG, de 2 500 à 50 000 €, pour les particuliers propriétaires ; 70 % du montant doit être justifié par des factures ou bons de commande d’un fournisseur établi en Belgique ; durée limitée à 84 mois pour ce taux (taux valable au 29/06/2026). Exemple représentatif : 22 000 € sur 84 mois, 84 mensualités de 299,89 €, 25 190,76 € au total.
• Éco Crédit : 3,55 % TAEG, de 1 250 à 50 000 €, pour des rénovations énergétiques et écologiques ; 84 mois maximum pour ce taux (taux valable au 29/06/2026). Exemple représentatif : 15 500 € sur 60 mois, 60 mensualités de 281,92 €, 16 915,20 € au total.
• Crédit hypothécaire : à partir de 40 000 €, sur 1 à 30 ans, à taux fixe, variable ou semi-variable, avec une réduction de taux possible pour une habitation économe en énergie. L’exemple représentatif affiché le 24/09/2026 (sans date de validité indiquée) porte sur 150 000 € à taux fixe sur 20 ans : taux débiteur 4,58 %, TAEG 5,18 %, 240 mensualités de 947,81 €. L’exemple mentionne aussi des frais de dossier (350 €), d’expertise (285 €) et de sûreté (4 038,39 €) ainsi qu’une assurance solde restant dû, pour un montant total dû de 235 448,75 €. Beobank propose aussi le refinancement d’un crédit hypothécaire.

Pour une vue indépendante des formules de taux hypothécaire et de l’ESIS, voir aussi notre guide du prêt immobilier Belfius, qui détaille ces notions communes à toutes les banques.

Cartes de crédit

Beobank propose notamment l’Extra Mastercard, la Visa Gold et l’Elite Travel Mastercard. Ce sont des ouvertures de crédit à durée indéterminée : vous disposez d’une réserve que vous remboursez à votre rythme. Exemple représentatif publié pour l’Extra Mastercard : ouverture de crédit de 2 600 €, TAEG de 14,49 % (taux débiteur variable de 12,83 %), cotisation annuelle de 20 €. C’est nettement plus cher qu’un prêt à tempérament : une réserve de carte convient à un besoin court, pas au financement d’un projet.

Exemple chiffré : le produit compte plus que la banque

Hypothèses : 20 000 € empruntés sur 60 mois, mensualités constantes, TAEG publiés par Beobank au 24/09/2026, aucun autre frais. Calcul de notre part, arrondi au centime, à titre d’illustration (il peut différer de quelques centimes du calcul du prêteur).

Chez un même prêteur, financer des travaux avec un prêt non affecté plutôt qu’avec un prêt rénovation coûterait ici environ 4 270 € d’intérêts en plus. Le taux bas a toutefois des contreparties : être propriétaire, justifier 70 % du montant par des factures, respecter la durée maximale. Si votre projet n’entre pas dans ces conditions, c’est le taux du prêt non affecté qu’il faut comparer aux autres prêteurs.

Comment comparer une offre Beobank

1. Identifiez le bon type de crédit : prêt affecté (voiture, travaux, énergie) si vous pouvez justifier l’achat, prêt non affecté sinon, crédit hypothécaire pour un bien immobilier. Évitez de financer un projet durable avec une réserve de carte de crédit.
2. Comparez à montant et durée identiques : le TAEG et le montant total à rembourser figurent dans la fiche d’information européenne standardisée (SECCI pour le crédit à la consommation, ESIS pour le crédit hypothécaire), que le prêteur doit vous remettre avant la signature.
3. Lisez les conditions du taux affiché : réservé aux nouveaux clients, durée maximale, montant maximal, justificatifs, date de validité. Hors de ces conditions, un autre taux s’applique.
4. Demandez au moins une autre offre auprès d’une autre banque ou d’un intermédiaire inscrit à la FSMA, pour le même montant et la même durée.
5. Vérifiez votre budget : la mensualité doit rester supportable même en cas d’imprévu. Le prêteur évalue votre capacité de remboursement, mais c’est vous qui vivez avec la mensualité.

Si vous hésitez entre un prêt et un achat à crédit proposé en magasin, notre guide de la vente à tempérament explique les différences.

Vos droits d’emprunteur en Belgique

Ces règles découlent du Livre VII du Code de droit économique et s’appliquent à Beobank comme à tout prêteur :

• Information avant contrat : le prêteur remet gratuitement la fiche SECCI (crédit à la consommation) ou ESIS (crédit hypothécaire), avec le TAEG et le montant total dû.
• Droit de renonciation : 14 jours après la signature d’un crédit à la consommation, par lettre recommandée au prêteur. Ce droit ne vaut en principe pas pour le crédit hypothécaire.
• Centrale des crédits : le prêteur consulte la Centrale des Crédits aux Particuliers de la BNB ; les défauts de paiement peuvent y rester enregistrés jusqu’à 10 ans.
• Remboursement anticipé d’un crédit à la consommation : possible à tout moment, par lettre recommandée au moins 10 jours avant l’échéance ; l’indemnité est limitée à 1 % du capital remboursé (0,5 % s’il reste moins d’un an), et jamais plus que les intérêts restants.
• Remboursement anticipé d’un crédit hypothécaire : l’indemnité de remploi est en général limitée à trois mois d’intérêts sur le capital remboursé.
• Réclamation : adressez-vous d’abord au service plaintes de la banque ; sans solution, le service de médiation Ombudsfin peut être saisi gratuitement.

Comparer avec d’autres prêteurs

Beobank n’est qu’une option parmi les prêteurs actifs en Belgique. Pour un prêt personnel, vous pouvez mettre sa proposition en regard d’une simulation effectuée ailleurs, au même montant et sur la même durée. Le lien ci-dessous mène à un comparateur commercial de crédit, sans lien avec Beobank ; une simulation n’engage ni vous ni le prêteur et ne préjuge pas de l’acceptation de votre dossier.

Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.

Sources

Pages consultées le 24 septembre 2026.

• Beobank, Organisation & chiffres et Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
• Beobank, Prêt Confort Plus, Prêt à tempérament, Regroupement de crédits.
• Beobank, Prêt rénovation, Éco Crédit, Crédit hypothécaire.
• Beobank, Cartes de crédit et Extra Mastercard.
• BNB, établissements de crédit agréés en Belgique (liste du 10/09/2026).
• FSMA, fiche Beobank NV/SA.
• Wikifin (FSMA), protection de l’emprunteur, remboursement anticipé d’un crédit à la consommation, indemnité de remploi.
• SPF Économie, Livre VII du Code de droit économique.
• Ombudsfin, service de médiation des services financiers.
• RTBF, « Les agences belges de Citibank deviendront des agences Beobank », 28 mars 2013.