La carte de crédit Mastercard Buy Way et la Buy Way Line sont des ouvertures de crédit : vous remboursez chaque mois au moins le montant minimum indiqué sur votre relevé, par domiciliation ou par virement, et vous pouvez verser davantage à tout moment. Deux règles comptent surtout : le zérotage (le solde doit revenir à zéro avant une date limite) et la résiliation écrite avec un mois de préavis. Ce guide indépendant explique ces mécanismes d’après les pages d’aide publiques de Buy Way et le Livre VII du Code de droit économique ; seul votre contrat et votre relevé font foi.
| L’essentiel |
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Comment rembourser une carte ou une ligne Buy Way
Selon la page d’aide « Mon dossier » de Buy Way (consultée le 25/09/2026), vous recevez un relevé mensuel, par courrier ou par e-mail, tant qu’il reste un montant à rembourser. Il reprend le total dû, la mensualité minimum, la date d’échéance, les coordonnées bancaires et la communication structurée à utiliser.
| Mode | Fonctionnement |
|---|---|
| Domiciliation | Votre compte est débité le jour de l’échéance, dans la limite de ce qui est dû et si le compte est suffisamment approvisionné. |
| Virement | Vous payez vous-même le montant, avant la date et avec les références indiquées sur le relevé. |
Selon le guide de l’utilisateur Mastercard Buy Way, la mensualité minimum comprend une part de capital, les intérêts et les éventuels frais. Tant que vous n’utilisez pas votre crédit, il n’y a rien à rembourser.
Prudence : Buy Way signale sur son site des SMS et appels frauduleux de personnes se faisant passer pour ses employés. Ne payez qu’aux coordonnées de votre relevé ou de l’application officielle, et ne communiquez aucun code par téléphone.
Rembourser plus vite ou solder le compte
Vous pouvez faire des versements complémentaires à tout moment (page d’aide Buy Way). Ils réduisent le solde dû, donc les intérêts futurs, et reconstituent le montant disponible de votre ligne de crédit. Pour connaître le solde exact avant de tout rembourser, consultez l’application, votre dernier relevé ou le service clientèle : Buy Way précise que ce solde reste sous réserve des intérêts et frais courant jusqu’au paiement et des opérations encore à comptabiliser.
Solder le compte ne met pas fin au contrat : la ligne reste disponible tant que vous ne la résiliez pas.
Le zérotage : la date à ne pas manquer
Le Livre VII du Code de droit économique (art. VII.95, § 2) et l’arrêté royal du 14 septembre 2016 imposent de remettre à zéro une ouverture de crédit dans un délai maximum : vous devez rembourser tout le montant utilisé, intérêts et frais compris, avant la date de zérotage. Un nouveau délai démarre à la prochaine utilisation.
- Pour les contrats signés après le 31/12/2012, le délai figure dans le contrat.
- Buy Way indique prévenir le client sur support durable 8 mois et 2 mois avant l’échéance.
- Exemple publié par Buy Way : pour une ouverture de crédit avec carte de 2 500 €, délai de zérotage de 41 mois.
- Sans zérotage à la date prévue, l’utilisation du crédit est d’abord suspendue ; si le défaut persiste, il est enregistré au volet négatif de la Centrale des crédits aux particuliers de la BNB.
Exemple de calcul (hypothèses) : il vous reste 1 500 € de capital à rembourser et 20 mois avant votre date de zérotage. Pour y arriver, il faut rembourser au moins 1 500 ÷ 20 = 75 € de capital par mois, plus les intérêts. Si la part de capital de votre mensualité minimum est plus faible, prévoyez des versements complémentaires. Le taux de votre contrat n’est pas repris ici : il figure sur votre contrat et vos relevés.
Le mécanisme est le même pour les autres cartes de crédit : voir notre explication de la carte Mastercard Cofidis et de son zérotage.
Mettre fin au contrat Buy Way
- Écrire : la résiliation d’une ouverture de crédit à durée indéterminée se fait par écrit (art. VII.98, § 1er CDE), par courrier ou via le formulaire de contact de Buy Way, avec nom, prénom et numéro de dossier. Seul le signataire du crédit peut résilier.
- Préavis : la résiliation est sans frais, avec un préavis d’un mois qui commence le premier jour du mois suivant la réception de la demande. Exemple donné par Buy Way : demande reçue le 2 avril, préavis terminé le 31 mai.
- Blocage : la ligne est bloquée dès réception de la demande, qui est définitive.
- Solde : à la fin du préavis, tout le montant dû doit être remboursé. Sinon, la créance devient entièrement exigible et est enregistrée au volet négatif de la Centrale des crédits (sauf créance inférieure à 25 €, selon Buy Way).
- Confirmation : un courrier de confirmation est envoyé après traitement ; gardez-le.
Une assurance liée à l’ouverture de crédit se résilie séparément : par courrier recommandé, avec un mois de préavis (page d’aide Buy Way).
Vous avez du mal à rembourser
Wikifin (FSMA, page mise à jour le 09/02/2026) recommande d’agir tôt : plus on attend, plus les dettes s’accumulent.
- Contactez le prêteur avant l’impayé : demandez un plan de paiement ou une suspension temporaire, et faites confirmer par écrit ce qui a été convenu.
- Arrêtez d’utiliser la ligne pour ne pas augmenter le solde, et évitez de rembourser un crédit avec un autre crédit.
- Demandez une médiation de dettes : un médiateur agréé (CPAS de votre commune, certaines ASBL agréées, avocat, notaire) peut négocier un plan avec vos créanciers.
- En dernier recours, le règlement collectif de dettes se demande au tribunal du travail de votre domicile, sous des conditions strictes.
Chacun peut consulter gratuitement ses données à la Centrale des crédits aux particuliers (BNB). Pour comprendre les effets d’un enregistrement, lisez ce que change un fichage à la BNB.
Questions fréquentes
Puis-je rembourser tout mon solde Buy Way en une fois ?
Oui, des versements complémentaires sont possibles à tout moment. Demandez d’abord le solde à jour, car des intérêts et opérations en cours peuvent s’y ajouter.
J’ai un solde en ma faveur : comment le récupérer ?
Buy Way indique qu’il faut en faire la demande via son formulaire de contact, par téléphone ou par courrier, et fournir une copie de la nouvelle carte bancaire et de la carte d’identité en cas de changement de compte.
Payer le minimum chaque mois suffit-il ?
Pas toujours : Buy Way précise que les remboursements minimums peuvent ne pas suffire pour atteindre zéro à la date de zérotage. Vérifiez cette date sur vos relevés.
Sources
- Buy Way, Aide – Mon dossier et Aide – Zérotage, consultées le 25/09/2026.
- Buy Way, Guide de l’utilisateur Mastercard Buy Way (PDF), consulté le 25/09/2026.
- SPF Économie, Livre VII du Code de droit économique (art. VII.95 et VII.98), consulté le 25/09/2026.
- Wikifin (FSMA), Que faire si vous n’arrivez plus à rembourser votre crédit ?, mise à jour du 09/02/2026, consultée le 25/09/2026.
- Banque nationale de Belgique, Centrale des crédits aux particuliers, consultée le 25/09/2026.
Pour comprendre les formes de crédit à la consommation et leurs règles, voir notre guide du crédit à la consommation en Belgique.
Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.
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